Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vtv88

1.1 Định nghĩa: Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "vtv88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến vtv88, vận hành tại địa chỉ https://vtv88.app và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vtv88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vtv88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Dự đoán màu và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ vtv88.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2 Phạm vi áp dụng: Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vtv88, không phân biệt quốc gia cư trú, thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động).

1.3 Chấp thuận điều khoản: Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, đặt cược lần đầu hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về thay đổi điều khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vtv88.

2.1 Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ của vtv88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản bởi người dưới 18 tuổi là hoàn toàn bị cấm. vtv88 có quyền yêu cầu bất kỳ người dùng nào cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, vtv88 sẽ lập tức đóng băng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh và hoàn trả.

2.2 Thông tin đăng ký: Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vtv88. Việc đăng ký nhiều tài khoản (dù dưới cùng một tên hoặc các tên khác nhau) để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, vtv88 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp đầy đủ tài liệu được yêu cầu trong thời hạn quy định.

3.1 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ thông tin xác thực nào khác liên quan đến tài khoản vtv88 của mình. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.

3.2 Thông báo vi phạm: Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho vtv88 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bị đánh cắp thông tin hoặc có bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Thông báo phải được gửi qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3 Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm mọi giao dịch nạp tiền, đặt cược và rút tiền, trừ trường hợp có thể chứng minh rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép mà không phải do lỗi của người dùng.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo vtv88 có thể liên lạc và xử lý giao dịch một cách chính xác. vtv88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại trong giao dịch nào do thông tin người dùng cung cấp không chính xác.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: vtv88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cũng như USDT TRC20 (tiền điện tử). vtv88 có quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ bất kỳ phương thức thanh toán nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Nguyên tắc chính chủ: Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc ví tiền điện tử đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký tài khoản vtv88. Giao dịch từ bên thứ ba hoặc tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền: Được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút trong khung giờ cao điểm (18:00–23:00 hàng ngày). Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc yêu cầu KYC lần đầu có thể mất đến 24 giờ.

4.4 Hạn mức giao dịch: vtv88 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu cho từng phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Tất cả các giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương tại tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

4.5 Phí giao dịch: vtv88 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. vtv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía tổ chức tài chính trung gian.

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống vtv88 xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch. Người dùng không được yêu cầu hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống vtv88.

5.2 Quyết định kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Dự đoán màu và Đá Gà được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế từ các nguồn phát sóng trực tiếp có uy tín. Quyết định của vtv88 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ trường hợp có thể chứng minh lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.3 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vtv88 có quyền tuyên bố kết quả trò chơi đó vô hiệu và hoàn trả tiền cược cho người chơi. vtv88 sẽ thông báo về các sự cố kỹ thuật thông qua kênh hỗ trợ khách hàng và/hoặc thông báo trên website trong thời gian sớm nhất.

5.4 Tỷ lệ cược và trả thưởng: Tỷ lệ cược và mức trả thưởng áp dụng cho từng tr ò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Mức trả thưởng tối đa cho mỗi lệnh cược đơn lẻ có thể bị giới hạn theo từng sản phẩm trò chơi và sẽ được thông báo cụ thể trong phần quy tắc trò chơi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả (cashback) và ưu đãi từ các chương trình khuyến mãi của vtv88 đều phải tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định riêng cho từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút khoản tiền thưởng.

6.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định riêng cho chương trình cụ thể đó. Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc ưu đãi chồng chéo nhau, ngoại trừ trường hợp được vtv88 thông báo rõ ràng.

6.3 Điều kiện tham gia: vtv88 có quyền quy định các điều kiện tham gia riêng cho từng chương trình khuyến mãi, bao gồm giới hạn số lần tham gia, khoảng thời gian hợp lệ, loại trò chơi được tính và mức cược tối thiểu. Tất cả điều kiện này sẽ được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.4 Quyền hủy khuyến mãi: vtv88 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện, vtv88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

7.1 Danh sách hành vi bị cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vtv88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hoạt động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống vtv88.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, điểm yếu của hệ thống RNG hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng cơ chế thanh toán của hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ vtv88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mạo danh nhân viên vtv88 hoặc đại diện hỗ trợ khách hàng để lừa đảo người dùng khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thực hiện giao dịch tài chính giả mạo hoặc sử dụng thông tin thẻ ngân hàng/ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

7.2 Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm, vtv88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, đình chỉ tạm thời tài khoản, đóng băng số dư, tịch thu toàn bộ tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7.3 Quyền điều tra: vtv88 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, vtv88 có quyền đình chỉ tài khoản và tạm giữ số dư liên quan mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra của vtv88 là quyết định cuối cùng.

8.1 Thu thập dữ liệu: vtv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép vtv88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã được mô tả trong Chính sách bảo mật.

8.2 Bảo vệ dữ liệu: vtv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

8.3 Chia sẻ dữ liệu: vtv88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật, phục vụ quy trình xác minh KYC hoặc phòng chống gian lận thông qua các đối tác được ủy quyền.

9.1 Không đảm bảo tính liên tục: vtv88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Dịch vụ có thể bị tạm ngừng để bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm hoặc do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của vtv88 (bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng).

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của vtv88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại. vtv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả nào.

9.3 Rủi ro người dùng tự chịu: Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. vtv88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng trên nền tảng.

10.1 Cam kết của vtv88: vtv88 cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình và ngăn ngừa tác hại từ cờ bạc.

10.2 Công cụ tự quản lý: Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau thông qua trang cài đặt tài khoản cá nhân:

• Giới hạn nạp tiền: Hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Mức thua tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng — khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động dừng cho phép đặt cược mới.
• Giới hạn thời gian: Thời gian chơi tối đa mỗi phiên, kèm thông báo nhắc nhở định kỳ.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.

10.3 Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn khả năng chi trả, sử dụng tiền tiết kiệm hoặc vay mượn để đánh bạc, hoặc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và công việc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.4 Hỗ trợ bên ngoài: vtv88 khuyến khích người dùng liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam nếu cảm thấy cần thiết. Mọi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11.1 Quyền chấm dứt của vtv88: vtv88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản và điều kiện, hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp, hoặc vì lý do hoạt động kinh doanh hợp lý khác.

11.2 Quyền tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vtv88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong hơn 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. vtv88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước. Số dư còn lại vẫn thuộc về người dùng và sẽ được hoàn trả khi người dùng yêu cầu kích hoạt lại tài khoản.

12.1 Quyền sửa đổi: vtv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web tại địa chỉ https://vtv88.app/dieu-khoan-dieu-kien.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vtv88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3 Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp thuận: Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vtv88 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.4 Luật điều chỉnh: Bản điều khoản và điều kiện này được giải thích và điều chỉnh theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến bản điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.